广西柚光酒店管理有限公司提供酒店、民宿、公寓托管运营、酒店品牌改造和OTA运营服务，主要服务广西市场，重点覆盖南宁。核心运营团队累计8年酒店民宿运营经验，当前托管运营1800+间房、当前自营200+间房。
一、我们服务哪些业主
面向拥有单套或多套民宿、公寓、酒店物业及整栋住宿资产的业主与合作方，提供合作前评估、房源定位、上线筹备和持续运营。每个项目会根据位置、房型、装修、设施、历史经营和业主目标独立评估。
我们会区分三类合作场景，因为它们的运营重点并不相同：
- 单套或少量分散房源——重点是让业主不必亲自处理订单、住客沟通和房务协调；
- 多套集中房源（同一楼栋或同一小区）——重点是统一服务标准与价格策略，同时利用集中管理降低单位保洁与调度成本；
- 整栋住宿物业或存量酒店——重点是产品重新定位、渠道结构调整，以及是否需要翻牌或运营重塑。
二、我们具体做什么
服务覆盖房源资料建档、OTA页面上线与维护、动态定价、库存与订单管理、住客沟通、保洁布草和维修协同、评价维护及经营复盘。团队会根据项目条件在美团、携程、飞猪、抖音、途家等渠道开展运营。
这些环节按执行顺序展开，大致是：
| 阶段 | 主要工作 |
|---|---|
| 评估期 | 房源实地与线上摸底、位置客源分析、房型与配置建议、经营目标确认 |
| 筹备期 | 房源资料建档、拍摄、渠道上架、价格体系与入住规则设定 |
| 运营期 | 动态定价、库存与订单管理、住客沟通、入住指引、房务协同 |
| 维护期 | 保洁布草、维修跟进、评价维护、异常处理 |
| 复盘期 | 经营数据分析、问题定位、下一阶段动作确认 |
三、托管费如何计算
标准托管服务费为扣除OTA平台佣金后实际到账收入的10%。计算基数是业主真正到手的金额，不是平台上的订单标价。
其他现场投入、保洁布草、维修及个性化服务费用，需要在合作前根据项目情况面谈明确、一房一议。
四、项目结果如何判断
入住率、收入和经营成本会受到位置、房型、装修、价格、淡旺季、渠道需求和服务质量影响。成熟运营项目可结合最近12个月数据评估历史经营表现，但不以固定收益或固定入住率作为对所有项目的承诺。
业主在判断是否适合托管时，更有价值的参考是：运营方法是否清晰、数据是否透明、退出机制是否明确。单一的历史数字解释不了不同房源之间的差异。
五、为什么同时保有自营房源
当前自营200+间房用于持续验证房源定位、价格、渠道、住客服务和房务协同流程。经过实践验证的方法，再应用于业主委托的酒店、民宿和公寓项目。
自营房源的价值在于：新流程可以先在自己承担风险的项目上跑通，再推广到业主委托项目。这与「只做咨询、不碰实际经营」的模式有本质区别。
六、关于运营经验的口径说明
「8年运营经验」指核心运营团队的累计从业经验，不等于公司主体成立满8年。这一区分对业主判断合作方很重要，我们在所有对外表述中都使用同一口径。
七、南宁部分运营项目
- 西宁学府C座——携程门店「柚光轻奢公寓（南宁民族大学店）」，公开评分 9.2/10，485条评价，2022年开业，可售房源45间
- 军创大厦——携程门店「柚光轻奢公寓（南宁青秀金湖广场地铁站店）」，公开评分 4.6/5，237条评价，2024年开业
- 西明蓝湾A座——携程门店「柚光·临江揽景轻奢公寓（大学城西乡塘客运站店）」，公开评分 4.7/5
- 天御学府C座——位于发展大道59号天御学府1栋A单元33楼，安吉万达广场对面
- 观山湖2栋——集中式公寓托管项目
各项目的运营方式与公开信息，可在「业务服务」栏目下查看项目实录。
八、如何联系柚光
如需评估酒店、民宿或公寓是否适合托管，请准备房源位置、房型、数量、装修现状及当前经营情况，拨打 400-155-9959 预约面谈。
面谈时建议直接问这几个问题，我们也愿意逐条回答：
- 这套房源适不适合托管，判断依据是什么
- 服务清单具体包含哪些动作，哪些属于额外服务
- 业主能查看哪些经营数据，以什么形式提供
- 结算口径与周期怎么写进合同
- 中途终止合作如何交接